Délais de livraison: LOA expédie les commandes quotidiennement. Au Portugal continental, les envois prennent au moins deux à cinq jours ouvrables. À l'étranger, les délais de livraison sont d'environ une semaine (pour l'Europe) ou deux (pour le reste du monde).

 

Garantie de livraison: En cas de perte d'envois enregistrés, LOA s'engage à rembourser au client le montant total de votre commande. Si la commande est renvoyée à l'expéditeur parce que la nouvelle livraison n'a pas été réglée dans les délais avec TNT, parce que le client est absent à l'adresse qui ne répond pas au téléphone mobile ou ne répond pas au courrier électronique, le renvoi sera effectué uniquement lorsque les frais d'expédition seront remboursés. expédition.

 

LOA garantit l'expédition de votre commande dans le pays de destination et ne peut être tenu pour responsable des éventuels droits de douane et restrictions d'entrée de produits dans certaines destinations. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités importatrices locales les procédures supplémentaires requises.

 

Rupture de stock: les clients se verront rembourser le montant total des articles ne pouvant leur être livrés en raison d'une rupture de stock.

 

Les achats effectués à LOA seront livrés par des entités spécialisées à cet effet. Toutefois, s’ils occasionnent des retards entraînant le non-respect du délai de livraison estimé, la LOA ne sera pas tenue responsable et le droit à une indemnité identique ne sera pas accordé.

 

Tous nos produits sont correctement emballés dans des emballages appropriés. Nous recommandons toutefois que toutes les commandes soient examinées par le client lors de sa réception. Si une irrégularité ou des dommages au produit sont détectés, le client ne doit pas accepter la livraison, la renvoyer immédiatement au transporteur, justifier le motif du retour sur le bon de livraison et en informer LOA immédiatement à l'adresse e-mail loja@loa.pt.

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